Este trabajo de investigación se sumerge en el análisis de la evaluación del desempeño docente en el contexto educativo universitario del Departamento de Economía, Administración y Mercadología (DEAM) del ITESO, destacando las percepciones, experiencias y propuestas de mejora derivadas de una variedad de actores dentro del departamento. Utilizando métodos cualitativos, principalmente grupos focales y entrevistas individuales, esta investigación busca ofrecer una visión comprensiva y detallada de los mecanismos de evaluación actuales y las posibles rutas para su optimización. Un hallazgo central en este estudio es la necesidad de un enfoque balanceado y contextualizado en la evaluación del desempeño docente. La investigación subraya la importancia de considerar la subjetividad inherente en el proceso de evaluación y la necesidad de un marco más estructurado y estandarizado que permita una valoración más equitativa y coherente. Los resultados también indican una clara demanda de mejora continua en el IAE y los procesos de evaluación docente. Se evidencia una preocupación por asegurar que el IAE y las metodologías de evaluación sean pertinentes, actuales y capaces de capturar con precisión la experiencia educativa tanto de los estudiantes como de los docentes.