Descripción
En el presente documento se describe en detalle el Modelo de Procesos propuesto para la Pontificia Universidad Javeriana Cali, el cual fue diseñado con un enfoque de transversalidad de los procesos y a la luz de la entrega de resultados a los usuarios finales, que son los receptores de los servicios que ofrece la Universidad. La metodología utilizada ha sido la de ciclos de gestión propuesta por PwC, que fuera implementada desde el año 2011 en la Vicerrectoría Administrativa de la Seccional, entregando resultados positivos2 como lo han demostrado las mejoras presentadas en el servicio, gracias a la articulación de los ciclos de gestión que fueron abordados en ese entonces. En el presente documento se describe en detalle el Modelo de Procesos propuesto para la Pontificia Universidad Javeriana Cali, el cual fue diseñado con un enfoque de transversalidad de los procesos y a la luz de la entrega de resultados a los usuarios finales, que son los receptores de los servicios que ofrece la Universidad. La metodología utilizada ha sido la de ciclos de gestión propuesta por PwC, que fuera implementada desde el año 2011 en la Vicerrectoría Administrativa de la Seccional, entregando resultados positivos2 como lo han demostrado las mejoras presentadas en el servicio, gracias a la articulación de los ciclos de gestión que fueron abordados en ese entonces.